Além da difícil contribuição do paciente no momento da consulta, devido aos problemas psicossociais, a pessoa com deficiência intelectual faz parte de um grupo considerado de alto risco para o desenvolvimento de doenças bucais, de acordo com o tipo de patogenia, alteração salivar, dietas alimentares, alteração muscular e higienização precária.

Em virtude disso, o paciente precisa de um atendimento diferenciado e uma rígida prevenção. Diante da necessidade de realizar procedimentos em pacientes não colaborativos, impossibilitados de serem submetidos ao atendimento odontológico, o setor faz o trabalho com anestesia geral. Foi adaptada uma sala com equipe Médica e de Enfermagem de suporte para a realização dos procedimentos, os quais só são realizados após liberação da equipe médica.

Na Odontologia, são atendidos pacientes da Unidade de Longa Permanência e do Ambulatório, com procedimentos nas áreas de clínica geral, ortodontia, laserterapia, odontopediatria, implantodontia, periodontia, estomatologia, dentística, cirurgia oral menor, endodontia, prótese, radiologia e raspagens com ultrassom. Em 2014, foram realizados mais de 17 mil atendimentos e procedimentos nos pacientes da Instituição.